Ao realizar uma compra, é fundamental estar ciente da política de trocas e devoluções da loja. Isso garante que você tenha uma experiência de compra satisfatória, evitando surpresas. Aqui, detalhamos as diretrizes que seguimos em relação a essas práticas.
É importante ressaltar que não efetuamos trocas de produtos personalizados. Isso se deve ao fato de que esses itens são feitos sob encomenda, atendendo a especificações exclusivas do cliente. Portanto, uma vez que a produção é iniciada, não é possível realizar alterações ou trocas.
Se o seu produto chegar quebrado ou danificado, nós oferecemos a possibilidade de reembolso. Para isso, é necessário seguir os seguintes passos:
O cancelamento do pedido não é aceito após o início da produção. Assim, solicitamos que os clientes verifiquem cuidadosamente os detalhes do pedido antes de finalizar a compra.
A compreensão da nossa política de trocas e devoluções é essencial para assegurar uma experiência de compra positiva. Ao respeitar essas diretrizes, você ajuda a manter a qualidade do nosso serviço e a satisfação de todos os nossos clientes. Se tiver dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar!
